আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
9jaya-তে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই তা এক নজরে দেখুন।
আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনার সব তথ্য AES-256 এবং SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
9jaya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
প্রতিটি ক্যাটাগরির তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামিকরণ করা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাই।
এই গোপনীয়তা নীতি 9jaya-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
9jaya প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 9jaya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। 9jaya ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় নিবন্ধন বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে সংশোধন করা হয়েছে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
9jaya আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
9jaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:
9jaya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | উদ্দেশ্য | তথ্যের পরিমাণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোভাইডার | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় নিশ্চিতকরণ | সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য |
| সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী | প্রতারণা সনাক্তকরণ | লেনদেন ও সেশন ডেটা |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | আইনি বাধ্যবাধকতা | আদেশ অনুযায়ী |
উপরে উল্লিখিত সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। 9jaya নিশ্চিত করে যে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
9jaya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
9jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাই এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নিই।
9jaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | ৩ বছর |
| লগ ও সেশন ডেটা | ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়, যাতে ভবিষ্যতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
9jaya-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।
9jaya সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
9jaya-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে 9jaya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি এবং মানক চুক্তি ধারা (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকবে, সেটি যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন।
9jaya আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে — তবে কেবলমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেওয়ার বা না দেওয়ার সুযোগ পাবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও লেনদেন, নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পেতে থাকবেন।
9jaya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।
নিবন্ধন করুন লগইন করুন